音檔＋逐字稿coding v.s.逐字稿coding之比較與差異

整理自音檔＋逐字稿CODING V.S.逐字稿CODING之比較（EXCEL） 

以下內容已排除逐字稿錯誤之因素！

💬（依據目前蒐集之資料）總結：

1.〔以音檔＋逐字稿coding〕相較於〔以逐字稿coding〕，有更多優點，優點如下：

(1)更容易掌握溝通情境 

(2)更容易注意溝通細節 

(3)更容易掌握同理時機

2. 比較〔以音檔＋逐字稿coding〕及〔以逐字稿coding〕之結果，最多的差異出現於：【向度五同理】、【向度二建立關係】，及【向度四接收】。造成他們產生差異的原因分別如下：

(1)【向度五同理】是否應標註→未察覺同理時機  

（eg.病人之隱含情緒不易在逐字稿中察覺，導致〔5-01～5-04察覺病人隱含感受/想法，並追問或引導其表達〕難以標註）

(2)【向度五同理】與【向度二建立關係】產生混淆→同理時機辨認錯誤/無法掌握同理時機出現之範圍  
（eg.當病人表示做不到某事時，因無法判斷是否為同理時機（是否出現情緒），導致不確定要標註為〔5-08當病人說出想法時表達理解〕或是〔2-13當病人需要安慰時，給予安慰〕）

(3) 【向度五同理】與【向度四接收】產生混淆→同理時機辨認錯誤/無法掌握同理時機出現之範圍  

（eg.當病人表示此動作吃力，而治療師複述時，因無法判斷是否為同理時機（是否出現情緒），導致不確定要標註為〔5-09具體說出病人感受〕或是〔4-05(1)簡短複述以確認〕） 

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💬（以下數據由〔以音檔＋逐字稿coding〕 v.s.〔以逐字稿coding〕之比較結果整理而成）

 

表一：〔以音檔＋逐字稿coding〕 v.s.〔以逐字稿coding〕之比較

表二：各向度被影響之言行指標、原因及比例  

表三：各原因影響言行指標之機制及比例 

表一：〔以音檔＋逐字稿coding〕 v.s.〔以逐字稿coding〕之比較

	音檔＋逐字稿coding	逐字稿coding
對溝通情境之掌握，如學生、病人及環境等	較易掌握（資訊較多）	較不易掌握
花費時間	6-7小時	5小時
對溝通細節之注意，如回應、同理、議題轉換合適性等	較易注意到（易聽到奇怪、不通順之處）	較不易注意到
對同理時機之掌握	較易掌握（資訊較多）	較易掌握

表二：各向度被影響之言行指標、原因及比例
    （根據兩份受測內容之比較結果）

《一個項目可能coding錯誤多次，以下內容皆有至少一次錯誤，而被歸類為受影響之言行指標。如：2-12錯誤coding 3次、5-04錯誤coding 1次→則2-12、5-04皆歸類為受影響之言行指標，不計算影響之次數。》

	被影響之言行指標數量/非NA之言行指標數量/言行指標總數量	被影響之比例 （被影響之言行指標數量/非NA之言行指標數量）	被影響之原因（括號內之項目為受影響之言行指標）
向度一-起始會談	00/04/08	00%	-
向度二-建立關係	06/08/16	75%	1.     同理時機或同理時機之範圍辨認錯誤（2-09、2-10、2-12、2-13、2-14） 2.   不確定學生之副語言（2-16）
向度三-表達	03/13/14	23%	1.    不確定學生之副語言（3-03） 2.    不確定學生於傳達訊息間是否停頓（3-06） 3.    說話對象混淆（3-11）
向度四-接收	03/05/06	60%	1.    說話對象混淆（4-02） 2.    不確定學生是否打斷病人發言或幫忙提詞（4-04） 3.    同理時機或同理時機之範圍辨認錯誤（4-05）
向度五-同理	13/15/19	86%	1.    未察覺同理時機、同理時機或同理時機之範圍辨認錯誤（5-01、5-02、5-03、5-04、5-06、5-08、5-09、5-10、5-11、5-13、5-14、5-17、5-19）
向度六-主導會談	02/12/13	18%	1.    不確定學生於議題轉換間是否停頓（6-09） 2.    無法得知各議題之時間分配（6-11）
向度七-形成共識	00/01/07	00%	-
向度八-結束會談	00/06/06	00%	-
全部	27/64/89	42%	-

 

表三：各原因影響言行指標之機制與比例

影響原因（影響之言行指標數量/比例–影響之言行指標數量除以非NA之言行指標數量）	影響原因導致之結果	影響言行指標之機制
	影響之言行指標
無法確實掌握同理時機 （19/29.6%）	未察覺同理時機/同理時機辨認錯誤/同理時機之範圍辨認錯誤	(1)【向度五同理】與【向度二建立關係】產生混淆→同理時機辨認錯誤/無法掌握同理時機出現之範圍  （eg.當病人表示做不到某事時，因無法判斷是否為同理時機（是否出現情緒），導致不確定要標註為〔5-08當病人說出想法時表達理解〕或是〔2-13當病人需要安慰時，給予安慰〕）   (2)【向度五同理】與【向度四接收】產生混淆→同理時機辨認錯誤/無法掌握同理時機出現之範圍  （eg.當病人表示此動作吃力，而治療師複述時，因無法判斷是否為同理時機（是否出現情緒），導致不確定要標註為〔5-09具體說出病人感受〕或是〔4-05(1)簡短複述以確認〕）   (3)【向度五同理】是否應標註→未察覺同理時機  （eg.病人之隱含情緒不易在逐字稿中察覺，導致〔5-01-5-04察覺病人隱含感受/想法，並追問或引導其表達〕難以標註）
	2-09、2-10、2-12、2-13、2-14 4-05 5-01、5-02、5-03、5-04、5-06、5-08、5-09、5-10、5-11、5-13、5-14、5-17、5-19
無法確實掌握時間 （04/06%）	1.無法得知各議題之時間分配	影響原因之細節即為該言行指標之定義
	6-11
	2.不確定學生於傳達訊息/轉換議題間是否停頓	影響原因之細節即為該言行指標之定義
	3-06、6-09
	3.不確定學生是否打斷病人發言或幫忙提詞	影響原因之細節即為該言行指標之定義
	4-04
無法確認學生之副語言 （02/03%）	-	影響原因之細節即為該言行指標之定義
	3-03
說話對象混淆 （02/03%）	誤判為評估標的	（eg.學生不在病人身邊時，病人自言自語，誤判為評估標的，因此標註學生未給予病人回應，為4-02可改善）
	4-02
全部 （27/41.6%）	-	-
	-